Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

Veljavno: od 24. julija 2025 do preklica

Hvala, ker ste izbrali spletno trgovino Dollcini.hu. Pred nakupom vas prosimo, da pozorno preberete spodnje Splošne pogoje poslovanja (SPP). Z uporabo spletnega mesta in oddajo naročila sprejemate pogoje, navedene tukaj.

1. Podatki o ponudniku (upravljavcu)

Upravitelj spletne trgovine www.dollcini.hu in prodajalec v prodajni pogodbi:

Dollcini Hungary Kft.
Sedež: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. nadstropje, vrata 2
Matična številka podjetja: 01-09-422001
Davčna številka: 32398092-2-41
E-naslov: info@dollcini.hu
Telefonska številka: +36 30 110 6226

Oznaka „Dollcini” je trgovska blagovna znamka, ki jo uporablja Dollcini Hungary Kft.

Dollcini Hungary Kft. je upravičen uporabiti pooblaščenega izvajalca za obdelavo in izpolnitev naročil,
za opravljanje logističnih, skladiščnih, servisnih, vračilnih in administrativnih nalog
po pooblastilu.

Te naloge v imenu Dollcini Hungary Kft. izvaja SHL-Pak Trade Kft. (sedež: 1089 Budapest, Golgota u. 4. stavba 203, poslovalnica 2008, davčna številka: 25730663-2-42).

2. Potek nakupa

Izdelke v spletni trgovini je mogoče naročiti elektronsko, s postavitvijo izdelka v košarico in zaključitvijo blagajne. Oddaja naročila pomeni obveznost plačila. Pogodba nastane z našim samodejnim e-poštnim potrdilom o prejemu naročila.

3. Cene in pogoji plačila

  • Cene, navedene na spletni strani, so bruto cene (vključujejo DDV) in so izražene v madžarskih forintih (HUF). Cene ne vključujejo stroškov dostave.
  • Podrobne informacije o načinih plačila najdete na strani Načini plačila naši spletni strani.

4. Pogoji dostave

  • Podrobne informacije o načinih dostave, stroških in predvidenih časih najdete na strani Informacije o dostavi na naši spletni strani.

5. Pravica do odstopa (Vračilo)

  • Kupec lahko v 14 dneh od prejema paketa odstopi od nakupa brez navedbe razloga.
  • Podrobne informacije o natančnem postopku uveljavljanja pravice do odstopa, pogojih in vračilu kupnine najdete na strani Garancija vračila in povračila kupnine na naši spletni strani.

6. Kuponi in popusti

  • V spletni trgovini Dollcini se lahko občasno objavijo kuponi in drugi popusti, ki jih je mogoče koristiti pod določenimi pogoji.
  • Kuponi ne veljajo kot gotovina, ni jih mogoče zamenjati za gotovino, ne seštevajo se z drugimi popusti in jih je mogoče uporabiti izključno v navedenem obdobju ter ob izpolnjevanju določenih pogojev.
  • V primeru nakupa z uporabo kupona popust velja izključno za zadevno naročilo. V primeru odstopa ali delnega odstopa je vračilo omejeno na dejansko plačani znesek. Vrednost uporabljenega kupona se ne vrača in se samodejno ne izda ponovno.
  • V primeru delnega odstopa se popust, zagotovljen s kuponom, obračuna sorazmerno. Če zaradi vračila pogoji za uporabo kupona (zlasti, vendar ne izključno, minimalna vrednost naročila) niso več izpolnjeni, popust preneha veljati in vračilo se določi v skladu s tem.
  • Če je kupon ali popust povezan z darilnim izdelkom in zaradi odstopa pogoji nakupa niso več izpolnjeni, je kupec dolžan vrniti tudi darilni izdelek. Če tega ne stori, je Dollcini upravičen vrednost darilnega izdelka odšteti od zneska vračila.
  • Posamični kuponi, izdani za enkratno uporabo – vključno s popusti, dodeljenimi v okviru nadomestila ali obravnave pritožb – se v primeru odstopa ne izdajo ponovno.
  • Dollcini si pridržuje pravico do spremembe ali preklica pogojev kuponov in popustov ter do predčasnega zaključka posameznih akcij. Spremembe ne vplivajo na že oddana in potrjena naročila.

7. Varstvo podatkov

Varstvo vaših osebnih podatkov nam je izjemno pomembno. Naš pravilnik o obdelavi podatkov si lahko preberete na strani Politika zasebnosti na naši spletni strani.

8. Reševanje pritožb in uveljavljanje pravic

V primeru kakršnih koli pritožb nas prosimo kontaktirajte preko zgoraj navedenih kontaktov. Za reševanje potrošniških sporov lahko uporabite tudi postopek Budimpeštanskega spravnega odbora.

9. Dopolnilo

  • Spoštovane kupce obveščamo, da storitev darilnega pakiranja velja izključno za standardne pakete največje velikosti 38x45x5 cm. Storitve ni mogoče koristiti za izdelke večjih dimenzij, kot so kovčki, pohištvo in druge vrste blaga, ki presegajo navedeno velikostno omejitev.
  • Dollcini si pridržuje pravico, da v primeru ponavljajočega se, neupravičenega zavračanja prevzema omeji ali ukine možnost plačila po povzetju za zadevnega kupca ali naslov za dostavo.