Zamenjava storitve – Splošni pogoji poslovanja

Dollcini svojim kupcem omogoča možnost zamenjave izdelka, če naročeni izdelek ne izpolnjuje pričakovanj. Storitev zamenjave neobvezni zakonski element, temveč tiste, ki jih zagotavlja Dollcini ` prostovoljna storitev, ki ga je mogoče koristiti pod naslednjimi pogoji.

1. Upravičenost in rok

Storitev zamenjave je na voljo pod naslednjimi pogoji:

  • kupec lahko uveljavlja zahtevo za zamenjavo v roku od dostave 14 naptári napon belül kaže
  • izdelek:
    • rendelno ni uporabljen
    • ni poškodovano, ni nepopolno
    • čisto, brez vonja in madežev
    • je v prvotnem stanju
  • vsi pribori in embalaža izdelka so popolni

Dollcini si pridržuje pravico do zavrnitve zamenjave, če zgornji pogoji niso izpolnjeni.

Kupec z uveljavljanjem zamenjave `.

2. Izključitve

Storitev menjave ni na voljo v naslednjih primerih:

  • izdelki po meri ali izdelki, prilagojeni na posebno zahtevo
  • higienski izdelki
  • tisti izdelki, katerih stanje ne omogoča ponovne prodaje

3. Izvedba zamenjave

  • Izvedba zamenjave izključno s kurirsko službo GLS se dogaja
  • Druga kurirska služba ali osebna vrnitev nista na voljo
  • Csere med dostavo kurirja:
    • dostavi nadomestni izdelek
    • hkrati prevzame originalni izdelek

Zamenjava samo predhodno usklajevanje utem je mogoče zagnati.

4. Strošek storitve zamenjave

  • Strošek storitve zamenjave: 3 000 Ft
  • Strošek nosi kupec
  • Način plačila: plačilo po povzetjuob prevzemu zamenjanega paketa

Pristojbina krije celoten logistični strošek zamenjave (dostava + vračilo).

5. Obvladovanje vrednostnih razlik

  • V primeru zamenjave za dražji izdelek
    → Razliko v ceni med izdelki je kupec dolžan poravnati ob prevzemu zamenjave po povzetju.
  • V primeru zamenjave za cenejši izdelek
    → Razlika v ceni se odšteje od stroška storitve zamenjave.
    → V okviru storitve zamenjave povračilo denarja ni izvedeno.
    Morebitno razliko v ceni je mogoče uporabiti izključno za pokritje logističnih stroškov storitve zamenjave.

📌 Gotovinsko ali bančno vračilo v zvezi z zamenjavo ni mogoče.

6. Drugi pogoji

  • Storitev zamenjave ne šteje za odstop
  • Povračilo denarja ni na voljo, zagotovljena je izključno menjava izdelka
  • Storitve menjave enkrat na naročilo na voljo
  • Dollcini si pridržuje pravico do spremembe pogojev

7. Kontakt

Zahteve za zamenjavo lahko sprejmemo izključno po e-pošti:
📧 info@dollcini.hu