Problema livrarii
Intrucat livrarea se face cu ajutorul unei firme externe, se poate intampla ca coletul pe care il trimitem sa nu ajunga la ora convenita. În acest caz, vă puteți asigura foarte ușor unde este pachetul dvs.
Livrare prin serviciu de curierat
1. vom trimite numărul pachetului pe adresa dumneavoastră de e-mail.
2. in cazul in care coletul se afla in depozitul curierului, sunati-i si cereti-i sa livreze din nou coletul.
3. in cazul in care curierul a pierdut coletul, anuntati-ne imediat pentru a va putea trimite un nou produs, iar in acest caz ne vom ocupa de reclamatie.
4. solicitați coletul înapoi imediat după ce l-ați primit. Dacă găsiți daune sau orice discrepanță la pachet, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți, să trimiteți o poză a părții laterale a cutiei și a întregului conținut al coletului la următoarea adresă de e-mail:
info@Dollcini.com
În cazul în care firma de livrare pierde coletul sau îl găsește incomplet pe internet și nu știți ce să faceți, vă rugăm să apelați serviciul nostru clienți la următorul număr
+36 30 110 6226.
suntem disponibili de luni până vineri de la 09:30 la 16:00.
