Conditii de prelucrare a datelor cu caracter personal

SHL-Pak Trade Kft, număr fiscal: 25730663-2-42 (denumit în continuare „Thundersell” sau „noi”), operatorul magazinului online www.thundersell.eu, declară că tratează toate datele personale (denumite în continuare „Date”) ca fiind strict confidențiale și le gestionează în conformitate cu prevederile legale aplicabile privind datele cu caracter personal.

Securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este extrem de importantă pentru noi, așa că acordăm atenția cuvenită datelor cu caracter personal și protecției acestora. În aceste principii de gestionare a datelor (denumite în continuare „Principii”), puteți citi informații despre ce date cu caracter personal colectăm despre dumneavoastră, sub ce titlu legal le prelucrăm, în ce scopuri le folosim, cât timp le stocăm și cui. poate transmite mai departe. În Principiile de bază, vă informăm și despre drepturile pe care le aveți în legătură cu gestionarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

1. Ce date personale procesăm?

Dacă utilizați serviciile magazinului nostru online sau magazinele noastre (magazinele noastre și locațiile de ridicare), procesăm diferite tipuri de date despre dvs.

1.1. Daca cumperi

Clienții noștri furnizează cel mai adesea date prin formularele necesare pentru a comanda produse sau servicii. Acestea sunt în principal date esențiale pentru încheierea și îndeplinirea contractelor de vânzare. Aceste date sunt deci necesare pentru a îndeplini comanda și pot fi împărțite astfel: Date personale de identificare, adică prenume și prenume, iar în cazul achiziției unei companii, numărul statistic și codul fiscal al companiei; Detalii de contact, adică adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon, detaliile contului bancar și detaliile de plată. Date generate in baza incheierii contractului, mai precis produsele achizitionate, gama de servicii prestate si segmentul de clienti.

1.2. Daca te inregistrezi pe site

Dacă doriți să vă bucurați și de beneficiile unui cont de client, trebuie mai întâi să vă înregistrați pe site-ul nostru sau să semnați un contract cu noi despre așa-numitul club Thundersell. Contul de client este protejat de o parolă la alegerea dvs., la care nu avem acces, așa că în cazul în care se pierde, nu vă putem trimite sau genera o nouă parolă nici măcar la cererea dumneavoastră.

Prin contul de client, aveți acces nelimitat la datele dumneavoastră personale și posibilitatea de a le modifica. De asemenea, puteți vizualiza istoricul comenzilor finalizate, al produselor achiziționate și al comenzilor abandonate în contul de client. Prin intermediul contului de client, puteți salva și detaliile cardului dvs. bancar, precum și gestionați trimiterea newsletter-ului și așa-numita listă de dorințe, la care puteți adăuga produsele preferate.

Clubul Thundersell face și parte din contul de client, prin care îți oferim multe reduceri. Puteți citi mai multe informații în condițiile de utilizare a clubului Thundersell. Dacă nu doriți să vă creați un cont de client pentru a finaliza achiziția, puteți cumpăra și în magazinul nostru online fără înregistrare. Puteți încheia contractul de membru al clubului Thundersell conform Termenilor de utilizare aplicabili.

Dacă sunteți membru al clubului Thundersell, procesăm următoarele date: Date personale de identificare, adică prenume și prenume, precum și numărul statistic al companiei și codul fiscal în cazul achizițiilor corporative; Date de contact, adică adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon, detaliile contului bancar și detaliile de plată; Informații demografice bazate pe setările pe care le selectați pe site-ul nostru web și comportamentul dvs. acolo, inclusiv informații despre sexul dvs., data nașterii și limba preferată; Date de conectare, adică numele de utilizator și parola. Nu avem acces la parola în sine. Date generate in baza incheierii contractului, mai precis produsele achizitionate, gama de servicii prestate si segmentul de clienti.

1.3. Dacă v-ați abonat la informațiile noastre de afaceri

Vă puteți înscrie pentru informații comerciale despre produse similare cu cele pe care le cumpărați de la noi. Vă puteți dezabona de la buletine informative oricând folosind link-ul de dezabonare din subsolul e-mail-urilor care conțin astfel de informații. Dacă aveți un cont de client, vă puteți dezabona și prin intermediul acestuia. Dezabonarea de la comunicațiile comerciale este gratuită.

Dacă sunteți utilizatorul nostru înregistrat, vă puteți abona și la informații comerciale sub formă de SMS sau mesaje push trimise prin aplicația noastră de telefon mobil. De asemenea, puteți primi mesaje push cu informații despre afaceri prin Facebook sau Messenger. Acest tip de prelucrare a datelor are loc în conformitate cu principiile de gestionare a datelor ale site-ului de socializare dat. Vă puteți dezabona oricând de la primirea informațiilor comerciale prin aceste canale. Dacă v-ați abonat la aceste buletine informative, procesăm următoarele date: Date personale de identificare, în special prenumele dvs.; Informații de contact, număr de telefon, astfel încât să vă putem contacta, mai precis, adresa dumneavoastră de e-mail și, dacă sunteți membru al clubului Thundersell, numărul dumneavoastră de telefon; Date demografice bazate pe setările pe care le selectați pe site-ul nostru web și comportamentul dvs. acolo, inclusiv sexul și limba preferată.

1.4. Când vizitați site-ul nostru web sau creați conținut pe acesta

Când vizitați site-ul nostru web, colectăm diverse informații despre dvs. în timpul vizitei dvs., cum ar fi adresa dvs. IP, setările browserului, limba preferată și site-urile web pe care le vizitați, inclusiv ora vizitei dvs. De asemenea, urmărim modul în care vă deplasați pe site și pe ce linkuri faceți clic, astfel încât să putem adapta conținutul afișat la interesele dvs. cât mai bine posibil și să vă oferim produse și servicii care sunt atractive pentru dvs. Când vizitați site-ul nostru web, salvăm cookie-uri în browserul pe care îl utilizați și pe dispozitivul dvs., pe care le citim mai târziu. Am dedicat un capitol separat acestei activități în Principiile de bază. Cu toate acestea, pe lângă cookie-uri, procesăm și date despre comportamentul dumneavoastră pe site-ul nostru, adresa dumneavoastră IP și datele furnizate de browserul dumneavoastră: mai exact, rezoluția, sistemul de operare al dispozitivului (inclusiv versiunea acestuia) și setările de limbă.

Ne putem conecta, de asemenea, la site-uri de social media, inclusiv conectarea automată la contul dvs. de utilizator. Pentru a crea o conexiune pe site-ul nostru, mai precis în legătură cu postările pe blog, așa-numitele folosim pluginuri sociale, adică butoane de partajare, datorită cărora puteți partaja conținutul relevant pe propriul profil. Odată ce linkul este stabilit, este posibil să vedeți, de asemenea, oferte personalizate și reclame direcționate pe site-urile de socializare și alte site-uri web care fac trimitere la site-ul nostru.

Pentru a vă strânge și mai mult legătura cu lumea frumuseții, vă oferim oportunitatea de a fi prezent activ pe site-ul nostru web și de a crea conținut, de exemplu, să scrieți recenzii despre produsele pe care le cumpărați și despre utilitatea acestora și să scrieți comentarii pe site-ul nostru. postări pe blog. Nu este necesar un cont de client pentru a crea acest conținut. Numele și prenumele pe care le furnizați pot apărea sub un astfel de conținut dacă le furnizați în formular. Sunteți responsabil pentru conținutul și activitățile postate pe site-ul nostru web. Prin urmare, vă atenționăm să nu împărtășiți informații personale pe care nu doriți să le faceți publice prin intermediul acestor conținuturi.

Site-urile noastre web pot conține, de asemenea, link-uri către alte site-uri web. Credem că pot fi interesante și conțin informații utile. Cu toate acestea, dorim să vă avertizăm că aceste site-uri pot fi întreținute de alte companii sau organizații și pot trata datele dumneavoastră conform propriilor politici de confidențialitate. Prin urmare, compania noastră nu are control asupra unei astfel de procesări de date și nu suntem responsabili pentru informațiile, materialele, produsele și serviciile conținute sau publicate de aceste site-uri.

1.5. Dacă ne contactați prin serviciul nostru pentru clienți sau rețelele sociale.

Dacă decideți să contactați serviciul nostru pentru clienți prin intermediul contactelor noastre telefonice sau prin e-mail, procesăm în primul rând înregistrările apelurilor telefonice (deoarece sunt monitorizate) și mesajele de e-mail. Dacă ne contactați cu o întrebare prin intermediul paginii sau al profilului nostru creat pe un site de socializare, vom trata datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv pe baza principiilor de gestionare a datelor ale companiei care întreține site-ul respectiv de socializare.

1.6. Când vizitați unul dintre magazinele noastre

Pentru a ne proteja interesele legitime, am instalat sisteme de camere în magazinele noastre și în alte spații pentru a ne proteja proprietatea și a dumneavoastră. Dacă vizitați unul dintre magazinele noastre, este posibil să apăreți pe filmarea camerei, pe care le vom procesa ulterior. Camerele în care am amplasat camerele sunt întotdeauna marcate corespunzător.

1.7. Dacă ați configurat o alertă despre disponibilitatea unui produs

În cazul în care sunteți interesat de un produs care nu este disponibil momentan, vă oferim opțiunea de monitorizare a stocului. De îndată ce produsul revine în stoc, vă vom anunța pe adresa de e-mail pe care ați furnizat-o și astfel procesată de noi.

1.8. Dacă scrieți o părere despre noi pe un site de recenzii.

După ce comanda dvs. a fost livrată, vă putem solicita să evaluați produsele și satisfacția dvs. generală pe un site de evaluare. Toate feedback-urile sunt extrem de valoroase pentru noi, dar depinde de tine să ne împărtășești părerea. Dacă alegeți să faceți acest lucru, vom procesa recenzia dvs. și vom transmite următoarele date partenerilor relevanți: Disponibilitate, în special adresa de e-mail pentru livrarea cererii de revizuire; Date generate in baza incheierii unui contract, mai exact produsele achizitionate.

1.9. Dacă intrați la tombolă

Organizăm tombole atractive pentru dvs. pe site-ul nostru sau printr-un profil creat pe o rețea de socializare, la care vă puteți alătura și ale cărui reguli complete de joc le găsiți aici. Anunțul câștigătorului poate fi și public, ceea ce înseamnă că putem publica anumite detalii ale câștigătorului pe site-ul nostru sau pe profilul nostru creat pe rețeaua de socializare dată. Orice activitate sau comunicare cu noi prin intermediul site-ului de socializare, precum și prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, se bazează pe principiile de gestionare a datelor ale companiei care operează site-ul de socializare.

Dacă participați la o astfel de extragere a premiilor, procesăm următoarele date cu caracter personal: Date personale de identificare, adică numele și prenume; Informațiile de contact, în special profilul dvs. de pe site-ul de socializare sau adresa dvs. de e-mail și, în cazul unui premiu, adresa, adresa poștală, adresa de facturare și numărul de telefon în scopul expedierii premiului.

1.10. Dacă participați la un test de utilizator sau la alt eveniment

Dacă participați la programul de testare utilizator organizat de noi, putem prelucra următoarele date: Date personale de identificare, adică prenume și prenume; Date de contact, în special adresa de e-mail și numărul de telefon; Înregistrarea camerei, adică înregistrarea imaginii dvs. În plus, organizăm diverse evenimente pentru dvs., în cadrul cărora putem prelucra următoarele date: Date personale de identificare, adică prenume și prenume, eventual număr statistic și cod fiscal; Date de contact, în special adresa dvs. de e-mail și telefon număr. Vă vom informa întotdeauna despre gama exactă de date cu caracter personal prelucrate în timpul fiecărui eveniment.

2. În ce scop prelucrăm datele personale?

2.1. Achizitie de produse si servicii

Tratam datele dumneavoastră cu caracter personal cel mai adesea în scopul procesării și livrării cu succes a comenzii dvs. plasate prin intermediul site-ului nostru web, al aplicației noastre mobile sau al numărului de telefon al serviciului pentru clienți. Folosim adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a trimite confirmarea comenzii, a livra confirmarea plății și a trimite o factură electronică, precum și pentru informare continuă cu privire la starea comenzii și, eventual, pentru procese suplimentare de comunicare unică legate de ordine dată.

2.2. Cont client

Dacă sunteți utilizator înregistrat, prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru a îndeplini contractul de membru al clubului Thundersell, adică pentru a menține contul de client care oferă multe reduceri.

2.3. Oferte de marketing

Vă vom trimite informații comerciale despre produse care sunt similare cu produsele pe care le-ați achiziționat deja. Vă puteți dezabona de la buletine informative oricând folosind link-ul de dezabonare din subsolul e-mail-urilor care conțin astfel de informații. Dacă sunteți un utilizator înregistrat, vă trimitem și informații comerciale sub formă de SMS sau mesaje push prin aplicația noastră pentru telefonul mobil. De asemenea, puteți primi mesaje push cu informații despre afaceri prin Facebook sau Messenger. Acest tip de prelucrare a datelor are loc în conformitate cu principiile de gestionare a datelor ale site-ului de socializare dat. Dacă renunțați la primirea informațiilor comerciale, nu vom mai folosi informațiile dumneavoastră electronice de contact în astfel de scopuri. Dezabonarea de la comunicațiile de afaceri este gratuită.

2.5. Serviciu clienți și comunicare

Ne străduim în mod constant să îmbunătățim serviciile oferite de serviciul nostru pentru clienți. Pentru a putea răspunde la întrebările dumneavoastră cât mai repede posibil, precum și pentru a vă oferi acest serviciu, avem nevoie și de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă procesa cu succes solicitarea și pentru a o rezolva pe durata îndeplinirii contractului de vânzare sau contractul de membru al clubului Thundersell probleme emergente. Prin urmare, dacă ne contactați telefonic, vom înregistra conversația după avertizare prealabilă pentru a îmbunătăți și mai mult calitatea serviciilor noastre.

De asemenea, folosim datele personale colectate în scopul comunicării cu dvs. și pentru personalizare ulterioară. De exemplu, vă putem contacta prin telefon, e-mail, aplicație mobilă sau alt canal pentru a vă reaminti articolele rămase în coș sau pentru a vă ajuta să finalizați comanda. De asemenea, vă putem contacta pentru a vă informa cu privire la starea actuală a cererii, comenzii sau reclamației dvs. sau pentru a vă solicita informații suplimentare. De asemenea, vă putem avertiza că anumiți pași sunt necesari pentru a vă menține contul de client activ.

2.6. Înregistrări ale camerei

Pentru a ne proteja interesele legitime, am instalat sisteme de camere în magazinele noastre și în alte spații pentru a ne proteja proprietatea și a dumneavoastră.

2.7. Monitorizarea inventarului

Dacă ați configurat monitorizarea stocului pentru un produs care este momentan indisponibil, vă vom anunța prin adresa de e-mail pe care ați furnizat-o de îndată ce produsul devine din nou disponibil.

2.8. Sondaj de satisfacție a site-urilor web de evaluare

În legătură cu comanda, vă putem solicita, de asemenea, să evaluați produsele pe unul dintre site-urile de rating. În acest caz, sondajul de satisfacție este scopul gestionării datelor.

2.9. Tragerea la sorti

Dacă decideți să participați la un tombol organizat de noi, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul desfășurării tragerii și, în cazul unei cereri câștigătoare, să anunțăm public câștigătorul și să vă contactăm.

2.10. Test de utilizator, evenimente

Dacă participați la un program de testare a utilizatorilor organizat de noi, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul de a testa funcții noi sau existente ale sistemului nostru. Dacă participați la un eveniment organizat de noi, vom prelucra datele dumneavoastră în scopul organizării, desfășurării și evaluării evenimentului organizat de noi.

2.11. Dezvoltarea serviciilor

De asemenea, folosim datele dumneavoastră personale pentru a îmbunătăți continuu serviciile și sistemele noastre, inclusiv pentru a adăuga noi funcții. De asemenea, procesăm date personale pentru a lua decizii în cunoștință de cauză utilizând analize agregate și business intelligence. Acest lucru decurge din interesul nostru legitim în libertatea întreprinderii și se bazează pe dezvoltarea fundamentală a serviciilor noastre pentru a participa cu succes la competiția de afaceri. Cu toate acestea, folosim date cu caracter personal anonimizate în aceste scopuri, în măsura posibilului, pentru a asigura o protecție adecvată a drepturilor și intereselor dumneavoastră.

2.12. Protecție, securitate și soluționare a litigiilor

De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul asigurării protecției și securității clienților și sistemelor noastre, afirmând drepturile și cererile noastre legitime, detectarea și prevenirea fraudei, soluționarea litigiilor sau aplicarea acordurilor noastre. De asemenea, putem prelucra date personale pentru eventuale inspecții de către autorități.

3. Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

Prelucrăm datele cu caracter personal în diferite măsuri și în scopuri diferite, așa cum este detaliat la articolele 1 și 2, și anume:

a) Fără consimțământul dumneavoastră, pe baza executării contractului, a obligațiilor legale sau a intereselor noastre legitime;
b) Pe baza consimțământului dumneavoastră, prelucrarea datelor fără consimțământul dumneavoastră depinde de scopul declarat al gestionării datelor și de relația dumneavoastră cu noi – adică dacă sunteți un simplu vizitator al site-ului nostru web, dacă faceți o achiziție sau vă înregistrați la noi. Cu toate acestea, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi prelucrate și dacă sunteți destinatarul produselor sau serviciilor comandate, dacă ne contactați sau dacă vizitați unul dintre magazinele noastre.

3.1. Îndeplinirea contractului de vânzare și a contractului de membru al clubului Thundersell

Când faceți cumpărături la noi sau plasați o comandă, se creează o ofertă pentru un contract de vânzare, care devine finală atunci când expediem produsele comandate și acceptăm oferta. Cu toate acestea, pentru a putea îndeplini acest contract de vânzare sau orice alt contract pentru produse sau servicii, avem nevoie și de o parte semnificativă a datelor dumneavoastră personale, pe care le-ați furnizat prin formularul de comandă. Gama exactă de date prelucrate în acest caz poate fi găsită în alineatele (1) și (5) ale articolului 1.

Dacă vă înregistrați la noi, procesăm datele dumneavoastră în scopul îndeplinirii contractului de membru al clubului Thundersell, adică operarea contului de client. Contractul pe care se bazează gestionarea datelor este creat prin crearea contului dumneavoastră de client. După ștergerea contului, adică rezilierea contractului de membru al clubului Thundersell în conformitate cu termenii de utilizare, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în acest scop. Puteți găsi gama exactă de date prelucrate în acest caz în paragraful 2 al articolului 1.

3.2. Îndeplinirea obligațiilor legale

De asemenea, trebuie să respectăm anumite obligații prevăzute de legislația în vigoare. Prin urmare, nu este nevoie să vă cerem consimțământul pentru a vă prelucra datele personale dacă le prelucrăm pentru a îndeplini aceste obligații. Acesta este baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale de identificare și a informațiilor de contact, precum și a datelor comenzilor dumneavoastră. Puteți găsi gama exactă de date prelucrate în acest caz în paragraful 1 al articolului 1.

3.3. Contribuţie

În scopul trimiterii de informații comerciale prin e-mail, este posibil să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră. Îl procesăm pe baza consimțământului dumneavoastră, dacă nu se bazează pe un interes legitim sau pe un contract de membru al clubului Thundersell. Vă puteți retrage consimțământul și vă puteți dezabona de la informațiile comerciale în orice moment. În acest caz, veți găsi gama exactă de date prelucrate în paragraful 3 al articolului 1.

De asemenea, vă solicităm acordul dacă doriți să publicați o recenzie sau un comentariu pe blog despre produsele achiziționate, dacă doriți să urmăriți disponibilitatea unui produs sau dacă participați la un test de utilizator sau alt eveniment. Desigur, în aceste cazuri vă puteți retrage oricând consimțământul. Sfera exactă a datelor prelucrate în acest caz poate fi găsită la alineatele (4), (7) și (10) ale articolului 1.

3.4. Interes legitim

De asemenea, procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza unor interese legitime pentru a dezvolta și personaliza serviciile pe care le oferim, pentru a ne asigura că sunteți mulțumit de îndeplinirea comenzii dumneavoastră și pentru a promova mai eficient produsele și serviciile pe care le oferim. Toate acestea se aplică în special datelor specificate la alineatele (4) și (5) ale articolului 1.

Datorită interesului nostru legitim în marketingul direct, este posibil să vă trimitem informații comerciale despre produse similare cu produsele pe care le-ați achiziționat de la noi. Cu toate acestea, putem face acest lucru numai dacă nu vă opuneți. Cu toate acestea, dacă sunteți utilizatorul nostru înregistrat, vă vom trimite informații de afaceri în baza abonamentului încheiat cu contractul de membru al clubului Thundersell. Veți găsi gama exactă de date prelucrate în acest caz în paragraful 3 al articolului 1.

Este interesul nostru legitim să ne protejăm revendicările legale și evidențele interne, precum și să monitorizăm furnizarea corespunzătoare a serviciilor noastre. În acest caz, procesăm toate tipurile de date cu caracter personal specificate la articolul 1.

De asemenea, este în interesul nostru legitim să trimitem o cerere de evaluare a unei achiziții finalizate sau o evaluare a unei extrageri de premii organizate de noi pe site-ul de evaluare. Gama exactă de date prelucrate în acest caz poate fi găsită la paragrafele 8 și 9 ale articolului 1.

Datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate pentru interese legitime chiar dacă vizitați unul dintre magazinele noastre. Ne monitorizăm magazinele cu un sistem de camere pentru a ne proteja proprietatea. Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest mod. Veți găsi gama exactă de date prelucrate în acest caz în paragraful 6 al articolului 1.

4. Cui transmitem datele personale?

În majoritatea cazurilor, gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal în propriile noastre scopuri în calitate de operator de date, ceea ce înseamnă că putem personaliza scopurile colectării datelor cu caracter personal detaliate mai sus, metoda de gestionare a datelor și metoda de colectare a datelor. Vom transfera datele dumneavoastră personale partenerilor noștri numai dacă acest lucru este esențial în legătură cu executarea contractului de vânzare, de exemplu pentru a asigura plata sau livrarea; de asemenea, în cadrul contractului de membru al clubului Thundersell, din cauza unor interese legitime sau dacă ați consimțit anterior transferului de date. De asemenea, transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal către procesatorii noștri de date, care, de asemenea, respectă cu strictețe cerințele legale pentru protecția datelor cu caracter personal. Procesatorii noștri prelucrează datele urmând instrucțiunile noastre, astfel încât procedura nu vă afectează în niciun fel drepturile. După consimțământul dumneavoastră, este posibil să transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal către site-uri de social media sau operatori de instrumente de marketing, astfel încât aceștia să poată afișa reclame direcționate pe alte site-uri web.

4.1. Categorii de receptoare de date

Putem transmite datele dumneavoastră către următorii destinatari:

Să realizeze procesele și procedurile interne ale filialelor și procesatorilor de date ale grupului Thundersell pe baza îndeplinirii contractului de vânzare sau a contractului de membru al clubului Thundersell; Către companiile care operează servicii de plată în scopul procesării plății corespunzătoare comenzii dumneavoastră, de ex. in scopul indeplinirii contractului de vanzare; Către companiile de livrare în scopul livrării produselor sau serviciilor pe care le-ați comandat și tratarea reclamațiilor, inclusiv rezilierea contractului; Furnizorilor produselor noastre sau centrelor noastre de servicii în legătură cu plângeri legate de produsele sau serviciile pe care le-ați comandat; Partenerii noștri care asigură distribuirea informațiilor comerciale, care sunt legați de un acord de confidențialitate și care nu pot utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în niciun alt scop; Pentru operatorii instrumentelor noastre de marketing; care ne ajută să personalizăm ofertele și conținutul; Spre site-urile de social media, dacă ne contactați prin intermediul acestora sau distribuiți conținut prin intermediul acestora; Partenerii noștri care furnizează serviciului clienți instrumentele necesare pentru a comunica cu dvs. sau eventual cu centre de apel externe; Partenerii noștri care efectuează sondaje de satisfacție în rândul clienților noștri; Furnizorilor noștri de tehnologie și cloud; Reprezentanților legali sau financiari, instanțe de judecată în scopul procesării documentelor fiscale, în scopul îndeplinirii pretențiilor, altor cereri și îndeplinirii celorlalte obligații legale ale noastre; Autorităților (de exemplu, poliției) în scopul de a ne afirma drepturile. Nu suntem responsabili pentru terții care folosesc datele dumneavoastră pentru propriile lor interese legitime. Acest tip de prelucrare a datelor are loc exclusiv în conformitate cu principiile de gestionare a datelor cu caracter personal ale companiilor în cauză.

4.2. Transfer de date în afara UE

Deși transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către procesatorii noștri de date, în unele cazuri este posibil să transferăm date cu caracter personal și către țări terțe care nu sunt membre ale Uniunii Europene și nu garantează o protecție adecvată a datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, datele vor fi transmise numai dacă partenerul nostru de prelucrare a datelor se angajează să respecte condițiile contractuale emise de Comisia Europeană disponibile aici.

5. Cât timp prelucrăm datele cu caracter personal și cum asigurăm securitatea?

5.1. Durata prelucrării datelor

Datele dumneavoastră personale sunt tratate în principal în timpul relației contractuale dintre noi, adică contractul de vânzare sau contractul de membru al clubului Thundersell. Suntem obligați să procesăm datele cu caracter personal care sunt absolut necesare pentru îndeplinirea obligațiilor noastre pe perioada specificată în prevederile legale relevante sau în conformitate cu acestea - indiferent dacă obligațiile decurg din contractul încheiat între noi sau din prevederile generale aplicabile. Dispoziții legale. De exemplu, în calitate de operator de date, suntem obligați să păstrăm datele dumneavoastră în documentele contabile emise de noi timp de 10 ani de la data emiterii.

Datele cu caracter personal sunt tratate în principal în timpul relației contractuale, adică contractul de vânzare sau contractul de membru al clubului Thundersell. În plus, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atâta timp cât este absolut necesar pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din contractele încheiate și din legislația general aplicabilă. De exemplu, trebuie să păstrăm datele dumneavoastră cel puțin 10 ani în documentele contabile pe care le emitem.

Pentru a ne îndeplini obligațiile și a asigura un serviciu clienți de calitate, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal începând de la stabilirea relației contractuale, și anume în scopul soluționării eventualelor litigii, inclusiv 1 an de la încheierea perioadei de garanție a produselor achiziționate.

Dacă ne contactați prin serviciul nostru pentru clienți, vă vom păstra datele personale de la contact (inclusiv înregistrările apelurilor monitorizate) timp de 2 ani.

Dacă sunteți de acord cu trimiterea informațiilor comerciale, consimțământul dumneavoastră este valabil 4 ani sau până la retragere. De asemenea, dacă sunteți de acord ca noi să vă informăm despre disponibilitatea produselor pe care le urmăriți, consimțământul dumneavoastră va rămâne în vigoare până când vă vom trimite informații de inventar, dar pentru maximum 1 an sau până la revocare. Consimțământul dat odată cu evaluarea produsului este valabil 6 ani sau până la retragere. Dacă creați conținut legat de postările de pe blogul nostru, consimțământul acordat prin scrierea postării este valabil 2 ani sau până la revocare. Dacă decideți să participați la un test de utilizator sau la alt eveniment organizat de noi și vă dați consimțământul, vom procesa datele dumneavoastră cu caracter personal timp de 1 an sau până la retragere, inclusiv cameră sau alte înregistrări audio-vizuale.

Dacă participați la o tragere la sorți organizată de noi, datele dumneavoastră vor fi prelucrate timp de 1 an. Dacă vizitați unul dintre magazinele noastre sau alte locații ale companiei noastre, sau împrejurimile acestora, înregistrările camerei vor fi procesate timp de 90 de zile de la data înregistrării. În alte cazuri, durata gestionării datelor este determinată de scopul gestionării datelor sau de legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Datele dumneavoastră personale vor fi șterse automat după expirarea perioadelor specificate pentru prelucrare.

5.2. Siguranță

Datele personale pe care le colectăm și le procesăm despre dumneavoastră ne sunt trimise sub formă codificată. Folosim un sistem de codare SSL (secure socket layer) pentru transmiterea datelor. Atâta timp cât browserul dumneavoastră comunică cu serverul nostru, acest sistem garantează securitatea datelor dumneavoastră personale. Site-urile noastre web și celelalte sisteme pe care le folosim sunt securizate cu măsuri tehnice și organizatorice adecvate împotriva pierderii datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și împotriva accesului de către persoane neautorizate, precum și împotriva modificării sau distribuirii datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dezvoltăm în mod constant aceste măsuri, cerând, de asemenea, de la procesatorii noștri de date ca sistemele pe care le folosesc sunt în mod demonstrabil în conformitate cu GDPR.

Dacă vă înregistrați pe site-ul nostru web, vă puteți accesa contul de client numai după ce ați introdus parola pe care o alegeți. Nu avem acces la parola dvs., deoarece aceasta este stocată într-o formă criptată pe care nici măcar noi nu o putem descifra.

Prin urmare, dorim să vă reamintim, printre altele, că este absolut important să nu împărtășiți informațiile dvs. de conectare cu terțe părți. Vă recomandăm să vă deconectați întotdeauna când ați terminat cu contul de client, mai ales dacă partajați dispozitivul cu alți utilizatori. Nu suntem responsabili pentru utilizarea greșită a parolei dumneavoastră, cu excepția cazului în care provocăm direct o astfel de situație.

6. Cum folosim fișierele cookie?

De asemenea, folosim cookie-uri pentru a ne asigura că site-ul nostru funcționează corect și că oferta noastră este relevantă, interesantă și ușor de utilizat pentru dvs. Pentru a utiliza cookie-uri, este necesar ca și browserul pe care îl utilizați să le accepte. Cu toate acestea, site-ul nostru web poate funcționa și fără cookie-uri, deși într-o măsură extrem de limitată și fără utilizarea anumitor funcții de bază. Cookie-urile sunt instrumente utilizate pe scară largă pentru salvarea informațiilor despre utilizarea site-urilor web. Acestea sunt fișiere text mici care sunt create automat atunci când vizitați un site web și salvate de browser pe computer, smartphone sau alt dispozitiv. Datorită anumitor cookie-uri, putem lega activitățile dvs. de pe site-ul nostru între ele - până când vă închideți browserul.

Cu toate acestea, alte cookie-uri rămân în browser sau dispozitiv după ora stabilită și sunt reactivate de fiecare dată când vizitați site-ul nostru web. Pe lângă cookie-uri, folosim și așa-numiții pixeli, care sunt imagini mici care funcționează pe același principiu ca cookie-urile și sunt invizibile pentru utilizatorii obișnuiți. Cât timp rămân cookie-urile în browser sau dispozitivul dumneavoastră depinde de propriile setări pentru cookie-uri și de setările browserului. Stocam datele obtinute cu ajutorul fisierelor cookie pentru maxim 1 an.

6.1. Ce cookie-uri folosim?

Fișierele cookie utilizate pe site-ul nostru pot fi clasificate în 2 tipuri de bază: Permanent, așa-numitele „cookie-uri persistente”, care rămân în browser sau dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă de timp specificată sau până când le ștergeți manual. Cookie-urile pot fi, de asemenea, împărțite în funcție de funcțiile lor, după cum urmează: Cookie-uri necesare indispensabil, care sunt cookie-uri tehnice și funcționale care sunt importante pentru funcționarea de bază a site-ului web. Fără ele, nu ați putea adăuga produse în coș, nu ați putea să plasați o comandă sau să vă conectați la contul dvs. de client. Cookie-uri analitice care ajută la îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site-ul nostru prin înțelegerea modului în care utilizatorii folosesc site-ul. De asemenea, fac posibilă analizarea performanței diferitelor canale de vânzare. Cookie-uri în scopuri de remarketing, pe care le folosim pentru a personaliza și a viza reclamele.

În practică, folosim fișierele cookie indicate mai sus, de exemplu: Pentru buna funcționare a coșului de cumpărături, astfel încât să vă puteți finaliza comanda cât mai simplu și rapid posibil. Înregistrarea detaliilor de conectare, astfel încât să nu fie nevoie să le introduceți din nou. Pentru a adapta cât mai bine site-ul nostru la nevoile dumneavoastră, și anume urmărind vizitele și mișcările dumneavoastră pe site-ul nostru și funcțiile pe care le utilizați. Obținerea de informații despre reclamele pe care le vizualizați, astfel încât să nu vă arătăm ulterior reclame pentru produse care nu vă interesează.

Anumite cookie-uri, inclusiv conținutul lor, pot colecta informații pe care terții le pot utiliza ulterior, de ex. ele susțin direct activitățile noastre de publicitate (așa-numitele cookie-uri de la terți). De exemplu, informațiile despre produsele achiziționate de pe site-ul nostru web pot fi vizualizate de către agenția de publicitate la vizualizarea și personalizarea bannerelor care apar pe site-urile pe care le vizitați. Cu toate acestea, aceste cookie-uri sunt anonimizate pentru terți, astfel încât nu puteți fi identificat pe baza acestor date.

6.2. Cum pot restricționa cookie-urile?

Setarea pentru utilizarea cookie-urilor face parte din browserul de internet pe care îl utilizați, dar majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit. Puteți respinge cookie-urile în întregime sau limita cookie-urile la tipurile pe care le alegeți prin browser. Cu toate acestea, acest lucru limitează și funcționalitatea site-ului nostru web și nu puteți utiliza pe deplin funcțiile pe care le oferim, inclusiv conectarea la contul dvs. de client. De asemenea, puteți utiliza modul incognito al browserului, care nu elimină complet utilizarea cookie-urilor, dar le face mai anonime și nu salvează lista site-urilor web vizitate. Puteți găsi informații despre setările preliminare legate de cookie-uri la următoarele link-uri sau în documentația suplimentară a browserului dvs. de Internet: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Android, iPhone și iPad. Puteți găsi un instrument eficient pentru gestionarea cookie-urilor pe site-ul web https://www.youronlinechoices.com/hu/.

7. Ce drepturi aveți și cum le puteți aplica?

Așa cum avem drepturi și obligații atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți și anumite drepturi pe care le puteți exercita. Aceste drepturi sunt:

7.1. Drept de acces

Aveți dreptul de a solicita informații gratuite despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal: Ce date prelucrăm, în ce scop și pentru cât timp, de unde obținem datele dumneavoastră și cui le transmitem? Ca parte a dreptului dumneavoastră de acces, puteți solicita, de asemenea, ca datele pe care le procesăm să vă fie trimise într-un format structurat, care poate fi citit de computer. După identificarea personală, vă vom pregăti un extras, trebuie doar să trimiteți solicitarea dumneavoastră responsabilului cu protecția datelor (denumit în continuare „ofițer”)

la adresa dvs. de e-mail: info@thundersell.com.

7.2. Dreptul la rectificare

Dacă considerați că datele personale pe care le-am prelucrat despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să ne solicitați rectificarea. Vom corecta sau completa prompt și imediat datele dumneavoastră cu caracter personal dacă solicitarea dumneavoastră este trimisă la adresa de e-mail a Persoanei Oficiale: info@thundersell.com.

7.3. Dreptul la ștergere

În anumite cazuri, vă puteți exercita dreptul de a vă șterge datele personale prelucrate de noi. Datele dumneavoastră personale vor fi șterse sau anonimizate imediat. Totuși, acest lucru nu se aplică datelor cu caracter personal care sunt necesare pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din reglementările legale, a căror păstrare este dispusă prin reglementări legale (de exemplu, pentru a îndeplini o comandă care a fost deja plasată) sau care este necesară pentru a proteja interesele noastre legitime. De asemenea, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi distruse dacă aceste date nu mai sunt necesare pentru scopul declarat sau dacă stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal nu mai este permisă din alte motive prevăzute de lege. Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale de la Oficial prin adresa de e-mail info@thundersell.com.

7.4. Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor

În anumite cazuri, aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră personale pe care le procesăm. Puteți solicita ca datele personale furnizate de dumneavoastră să nu fie prelucrate în continuare după o anumită perioadă de timp. Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de la Oficial prin e-mail la următoarea adresă: info@thundersell.com.

7.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi de la noi toate datele pe care le-ați furnizat și pe care le procesăm pe baza consimțământului dumneavoastră. Vă transmitem datele personale într-un format structurat și care poate fi citit de computer. Suntem bucuroși să vă extragem datele în acest format, trebuie doar să trimiteți solicitarea prin e-mail către oficial la info@thundersell.com.

7.6. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime. Dacă aceasta se referă la prelucrarea datelor în scopuri de marketing, vom înceta imediat prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dar în alte cazuri pe baza intereselor noastre legitime și a drepturilor și motivelor dumneavoastră. Vom face acest lucru după revizuire. Vă puteți opune prelucrării datelor trimițând o solicitare la adresa de e-mail a Persoanei Oficiale: info@thundersell.com.

7.7. Dreptul de a depune o plângere

Exercitarea drepturilor și procedurilor de mai sus nu va afecta în niciun fel dreptul dumneavoastră de a depune o plângere la organul de supraveghere corespunzător. Vă puteți exercita aceste drepturi în special dacă credeți că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal fără un titlu legal sau în conformitate cu cerințele legale generale. Reclamațiile pot fi depuse la următorul organism: Autoritatea Thundersell pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației, sediu: 1089 Budapesta, Golgota u.4.203.épulet 2008. magazin.

8. Contact

Dacă aveți întrebări, comentarii sau solicitări cu privire la aceste principii sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta în orice moment responsabilul cu protecția datelor la info@thundersell.com. Vom procesa cererea dvs. imediat, dar în cel mult 30 de zile. În cazuri excepționale – mai ales în cazul cererilor complexe – avem dreptul să prelungim acest termen cu încă două luni. Cu toate acestea, vă vom informa întotdeauna despre posibila prelungire a termenului limită și motivele acesteia.

De asemenea, ne puteți contacta la adresa furnizată în subsolul acestor Principii sau la serviciul nostru pentru clienți.

Datele noastre de contact: 1089 Budapest VIII, Golgota u.4.203.épulet 2008. business.Ungaria

Serviciu clienți: +36 30 110 6226 sau info@thundersell.com

9. Valabilitate

Aceste principii de protecție a datelor sunt valabile și efective începând cu 15 septembrie 2020.